§1Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest LevelUp Universe Paweł Świeczkowski, ul. Rynek 7, 83-400 Kościerzyna, NIP 5911663563, REGON 221761541, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) – właściciel sklepu internetowego animesklep.pl. W dalszej części tej polityki piszemy o sobie „Sklep”, „my” albo „Administrator”.
We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem kontakt@animesklep.pl albo listownie na adres siedziby podany wyżej.
§2Jakie dane przetwarzamy i po co
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu. Poniżej opisujemy każdą sytuację osobno.
Składanie zamówienia
Żeby zrealizować zamówienie, potrzebujemy: imienia i nazwiska, adresu dostawy i rozliczeniowego, adresu e-mail, numeru telefonu, a przy zamówieniu na fakturę – także NIP i nazwy firmy. Te dane trafiają do nas niezależnie od tego, czy zakładasz konto, czy kupujesz jako gość.
Dane z zamówienia wykorzystujemy do: przyjęcia i zrealizowania zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, kontaktu w sprawie dostawy, obsługi reklamacji i zwrotów oraz spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych.
Konto klienta
Założenie konta jest opcjonalne – możesz zamówić też jako gość. Jeśli zakładasz konto, przechowujemy dodatkowo Twój login, zaszyfrowane hasło oraz historię zamówień powiązaną z kontem, żeby nie trzeba było wpisywać danych przy każdych kolejnych zakupach.
Ulubione
Lista ulubionych produktów zapisuje się najpierw lokalnie w Twojej przeglądarce (localStorage), więc działa też bez zakładania konta. Jeśli jesteś zalogowany, tę samą listę synchronizujemy z Twoim kontem, żebyś widział ją też na innym urządzeniu.
Kontakt i pomoc
Kiedy piszesz do nas e-mailem (np. na kontakt@animesklep.pl) albo przez formularz na stronie produktu, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (adres e-mail, treść wiadomości, ewentualnie numer zamówienia) wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie.
Newsletter
Na stronie głównej znajduje się formularz zapisu na newsletter. Jeśli z niego skorzystasz i wyrazisz osobną zgodę, Twój adres e-mail będzie używany do wysyłki informacji o nowościach, premierach i promocjach. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości.
§3Podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia, obsługa konta, reklamacje – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki prawne, np. podatkowe).
- Newsletter, marketingowe pliki cookie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
- Odpowiadanie na wiadomości, dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
§4Komu przekazujemy dane
Dane osobowe przekazujemy tylko podmiotom, które muszą je znać, żeby pomóc nam obsłużyć Twoje zamówienie:
- Firma kurierska DPD – imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu, żeby dostarczyć przesyłkę.
- Firma hostingowa, na której serwerach działa Sklep i skrzynka pocztowa – jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu.
- Operator płatności online – gdy płatności elektroniczne (np. BLIK, karta) będą dostępne w Sklepie, dane potrzebne do rozliczenia transakcji trafią bezpośrednio do operatora płatności, zgodnie z jego własną polityką prywatności. Do tego czasu Sklep obsługuje wyłącznie przelew tradycyjny i płatność za pobraniem, które nie wymagają przekazania danych żadnemu operatorowi płatności.
- Biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych.
- Organy publiczne – wyłącznie gdy wynika to z przepisów prawa (np. urząd skarbowy).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
§5Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane z zamówień i dokumenty sprzedaży | 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg Ordynacji podatkowej) |
| Konto klienta | do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub na Twój wniosek |
| Zgoda na newsletter | do czasu wycofania zgody |
| Korespondencja (e-mail, formularz kontaktowy) | do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu |
Usunięcie konta na Twój wniosek nie obejmuje danych z już złożonych zamówień – te przechowujemy przez wskazany wyżej okres, bo wymagają tego przepisy podatkowe.
§6Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie inne obowiązki prawne (np. podatkowe),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na kontakt@animesklep.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
Zalogowani klienci mogą samodzielnie przejrzeć i zaktualizować swoje dane w ustawieniach konta, a złożone zamówienia w zakładce Zamówienia.
§7Pliki cookie i podobne technologie
Przy pierwszej wizycie w Sklepie widzisz baner z ustawieniami cookies, w którym decydujesz, na co się zgadzasz. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Cookies” w stopce strony.
| Kategoria | Do czego służy | Wymaga zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo sesji. Bez nich Sklep nie działa poprawnie. | Nie |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie ulubionych produktów i preferencji wyświetlania. | Tak |
| Analityczne | Anonimowe statystyki ruchu na stronie. Obecnie nieaktywne – Sklep nie korzysta jeszcze z żadnego narzędzia analitycznego, a ta kategoria jest przygotowana na przyszłość. | Tak |
| Marketingowe | Pomiar skuteczności kampanii reklamowych. Obecnie nieaktywne – Sklep nie prowadzi jeszcze kampanii wymagających tych plików. | Tak |
Część mechanizmów Sklepu (koszyk, ulubione, zapamiętany wybór cookies) działa w oparciu o pamięć lokalną przeglądarki (localStorage), a nie klasyczne pliki cookie – traktujemy je tak samo jak cookie o odpowiadającej funkcji i obejmujemy tymi samymi zasadami zgody.
§8Bezpieczeństwo danych
Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, którym jest to niezbędne do wykonywania obowiązków, oraz podmioty wymienione w sekcji „Komu przekazujemy dane”, związane z nami umowami powierzenia przetwarzania danych.
§9Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, na przykład w związku ze zmianą przepisów albo uruchomieniem nowych funkcji Sklepu (np. płatności online). O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.